FAQ

Σε ποιόν απευθύνονται τα προϊόντα σας;

Απευθυνόμαστε σε όσους επιθυμούν να προμηθευτούν σκεύη και υλικά συσκευασίας για τον κλάδο μαζικής εστίασης και ειδικά συσκευασία για delivery και take away.

Δεν είμαι επαγγελματίας του χώρου μαζικής εστίασης, αλλά με ενδιαφέρουν τα προϊόντα σας, μπορώ να τα προμηθευτώ από εσάς;

Ο δικτυακός τόπος προς το παρόν απευθύνεται σε επαγγελματίες του χώρου, με επαγγελματικό Α.Φ.Μ. και δυνατότητα έκδοσης τιμολογίου.

Ποιές περιοχές εξυπηρετείτε;

Εξυπηρετούμε όλη την Ελλάδα καθώς και τις χώρες της Ευρωπαιϊκής Ένωσης. Για περισσότερες πληροφορίες κι αναλυτικό πίνακα περιοχών εξυπηρέτησης μπορείτε να διαβάσετε την Πολιτική Αποστολών.

Ποιά είναι η ελάχιστη ποσότητα ανά είδος που μπορώ να αγοράσω;

Η ελάχιστη ποσότητα ανά είδος που μπορείτε να αγοράσετε είναι το κιβώτιο. Η ποσότητα που περιέχεται στο κιβώτιο αναγράφεται στον Αριθμό Τεμαχίων Κιβωτίου στα χαρακτηριστικά του κάθε είδους, όπως επίσης και στην ποσότητα παραγγελίας ανά κωδικό.

Τα προϊόντα σας, έχουν πιστοποιητικά καταλληλότητας;

Όλα τα προϊόντα μας είναι κατασκευασμένα από κατάλληλα υλικά και φέρουν πιστοποιητικά καταλληλότητας για διασφάλιση των καταναλωτών. Επίσης συνεργαζόμαστε για την αποθήκευση και διανομή τους, αποκλειστικά με την εταιρεία LOGIKA η οποία διαθέτει πιστοποιήσεις ISO 9001:2008 και ISO 22000:2005 με την ενσωμάτωση των αρχών HACCP πληρώντας όλες τις προδιαγραφές διαχείρισης και ασφάλειας τροφίμων.

Ποιά είναι η προέλευση των προϊόντων σας;

Πολλά από τα προϊόντα μας είναι ελληνικής προέλευσης, συνεργαζόμαστε επίσης και με πολλά εργοστάσια χωρών της Ε.Ε., καθώς και με εργοστάσια εκτός Ε.Ε. με κύριο γνώμονά μας πάντα την ποιότητα των χρησιμοποιούμενων υλικών, των τεχνικών παραγωγής και διαχείρισης των παραγόμενων προϊόντων.

Πώς μπορώ να μάθω περισσότερες λεπτομέρειες για τα προϊόντα σας;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε συμπληρώνοντας τη φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος για το είδος που σας ενδιαφέρει ή στέλνοντας μας e-mail στη διεύθυνση info@ipackaging.com. Ένας συνεργάτης μας θα επικοινωνήσει μαζί σας ώστε να σας δώσουμε περισσότερες πληροφορίες.

Με ενδιαφέρουν τα προϊόντα σας, μπορώ να τα δω από κοντά;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε συμπληρώνοντας τη φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος για το είδος που σας ενδιαφέρει ή στέλνοντας μας e-mail στη διεύθυνση info@ipackaging.com. Ένας συνεργάτης μας θα επικοινωνήσει μαζί σας ώστε να σας δώσουμε περισσότερες πληροφορίες ή να παραλάβετε δείγματα

Πώς μπορώ να παραγγείλω τα προϊόντα σας;

Θα χρειαστεί πρώτα να δημιουργήσετε λογαριασμό και να κάνετε εγγραφή.

Ποιά είναι η διαδικασία εγγραφής;

Επιλέγετε «Δημιουργία Λογαριασμού» και καταχωρείτε τα στοιχεία σας.

Τι στοιχεία χρειάζεται να έχω διαθέσιμα για να κάνω εγγραφή;

Τα στοιχεία που χρειάζονται για τη δημιουργία λογαριασμού είναι: Επαγγελματικό Α.Φ.Μ., Επωνυμία Εταιρείας, Διακριτικός Τίτλος Εταιρείας, Δ.Ο.Υ., Επάγγελμα, Υπεύθυνος Επικοινωνίας, Τηλέφωνο Επικοινωνίας, Ηλεκτρονική Διεύθυνση (e-mail), Διεύθυνση Τιμολόγησης, Ταχυδρομικός Κώδικας, Πόλη, Περιοχή, Νομός, Χώρα.

Ποιά είναι η διαδικασία παραγγελίας;

Αφού δημιουργήσετε λογαριασμό και διαβάσετε τους όρους και τις πολιτικές, στη σελίδα του κωδικού που επιθυμείτε επιλέγετε την επιθυμητή ποσότητα συσκευασίας πατάτε το κουμπί «Προσθήκη στο Καλάθι». Επαναλαμβάνεται την ίδια διαδικασία για όσους κωδικούς επιθυμείτε. Αφού ολοκληρώσετε τις αγορές σας, επισκέπτεστε το καλάθι σας και επιλέγετε «Προχωρήστε στην Αγορά».

Ποιός είναι ο τρόπος και ο χρόνος παράδοσης για το Νομό Αττικής;

Αν η Διεύθυνση Παράδοσης είναι ίδια με την Διεύθυνση Τιμολόγησης συμπληρώνεται αυτόματα. Σε άλλη περίπτωση επιλέξτε «Νέα Διεύθυνση» και συμπληρώστε τα στοιχεία της Διεύθυνσης Παράδοσης.

Για τις παραδόσεις στο Νομό Αττικής (στις περιοχές που περιλαμβάνονται στον Πίνακα στην Πολιτική Αποστολών) συνεργαζόμαστε με εταιρεία logistics, η οποία παραδίδει στη Διεύθυνση Παράδοσης που έχετε συμπληρώσει.

Το εκτιμώμενο διάστημα αποστολής της παραγγελίας είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της πληρωμής της παραγγελίας, στη Διεύθυνση Παράδοσης που μας έχετε υποδείξει.

 

Ποιός είναι ο τρόπος και ο χρόνος παράδοσης εκτός Νομού Αττικής;

Αποστολές παραγγελιών γίνονται σε όλη την Ελλάδα, την Κύπρο, τις χώρες της Ε.Ε. και σε όλους τους προορισμούς εκτός Ευρωπαϊκής ζώνης.

Για τις παραδόσεις σε περιοχές που δεν συμπεριλαμβάνονται στον Πίνακα στην Πολιτική Αποστολών οι παραγγελίες παραδίδονται στη διεύθυνση της μεταφορικής εταιρείας που θα μας υποδείξετε και η μεταφορική εταιρεία παραδίδει κατόπιν στη Διεύθυνση Παράδοσης που έχετε συμπληρώσει. Τα έξοδα της μεταφορικής εταιρείας της επιλογής σας καλύπτονται από εσάς.

Το εκτιμώμενο διάστημα παράδοσης της παραγγελίας στη μεταφορική εταιρεία που μας έχετε υποδείξει είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της πληρωμής της παραγγελίας.

 

Ποιοί είναι οι τρόποι πληρωμής της παραγγελίας;

Οι τρόποι πληρωμής είναι δύο. Με χρεωστική / πιστωτική κάρτα ή με τραπεζική κατάθεση στους λογαριασμούς της εταιρείας. Στην περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης η παραγγελία θα είναι σε κατάσταση αναμονής μέχρι η εταιρεία να επιβεβαιώσει ότι το ποσό έχει κατατεθεί σε λογαριασμό της. Μεταξύ ιδίων τραπεζών οι συναλλαγές επιβεβαιώνονται άμεσα. Αν πρόκειται για έμβασμα μέσω διαφορετικής τράπεζας, η συναλλαγή δεν εμφανίζεται άμεσα. Σε κάθε περίπτωση παρακαλούμε στην αιτιολογία συμπληρώστε τον Α.Φ.Μ. σας ή και την επωνυμία σας και για την επίσπευση της διαδικασίας στείλτε μας ένα αντίγραφο της συναλλαγής με τον αριθμό της παραγγελίας σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@ipackaging.com. Παραγγελίες για τις οποίες η εταιρεία δεν επιβεβαίωσε κατάθεση, ακυρώνονται με την παρέλευση 24 ωρών.